“引进即筹建、拿地即动工、竣工即投产”,这样的速度在安徽省明光市不是噱头,而是眼下正在进行的一场以经营主体需求为核心导向的改革。
作为滁州市首家北交所上市企业,明光浩淼安防科技股份公司2022年开启“智能应急产业园”建设,总投资6亿元,占地153亩。让他们没想到的是,不到一年时间,产业园就建成投入使用。
俯瞰明光市凹凸棒新材料产业发展中心。明光市委宣传部供图
(资料图片仅供参考)
“从政府的领导,到下面具体经办人员,都有一个很好的服务意识,风雨同舟,让我们心里很温暖,对于未来的发展我们也充满信心。”明光浩淼安防科技股份公司副总经理倪红艳说。
一个便民服务、一项暖心举措,或许并不能带来多大的GDP,但是传递出营商环境好的信号,更有震撼力。今年一季度,明光市新签约项目8个,总投资20亿元。招商引资捷报频传,也折射出明光开放型经济活力四射,营商环境越来越有吸引力。
“一站式”服务 为企业助力
急经营主体之所急,解经营主体之所忧,正是明光营商环境改革的发力点。
“网上提交申请,办好后过来拿证就可以了!”明光市民赵杰接过营业执照和企业开办大礼包,“以前拿照办税办许可,至少也要跑个四五趟,现在网上申请通办,跟‘网购’一样,一次就能办多部门的证,不用跑动了。” 办事效率的提升,得益于明光开发企业帮扶专用的APP——“明企金哨”。该平台收集企业诉求,实现线上线下“一口受理、限时办结、及时反馈、监督评价”闭环服务。
除了线上,明光市在线下设立综合窗口,安排专人负责,将气象、民政、文化旅游、水务等部门部分事项纳入综合窗口受理服务范围,企业开办、不动产登记实现“一日办结”。
俯瞰位于明光市的立讯精密。明光市委宣传部供图
明光企业服务中心副主任姚远称,按照“能减则减、能并则并、能快则快”的思路,凡无法律法规依据的审批事项一律取消,凡能通过个人有效证照证明的材料一律取消。如此一来,明光市行政许可事项办理时限压缩95.3%,即办件比例99.3%。
业务办理时间更短、企业开支成本更低、涉企服务质量更优,明光致力于打造“亭满意·一嘉亲”的营商环境服务品牌,用无微不至的服务,让经营主体感受“省时省力又省钱”的营商环境。
“主动式”服务 让局长多跑
“终于拿到了施工许可证,有了‘容缺办理’,比正常提前几十天时间,保障了项目顺利开工。” 3月28日上午,在明光市政务服务中心,安徽升发机械制造有限公司负责人一边笑着说,一边在服务评价界面上按下了“非常满意”的按钮。
与以往不同的是,这次办理业务的工作人员是明光市住建局局长华少宝。柜台里面,他正在按照住建局要求,以经办人员身份“走流程”。
今年以来,明光市在市直部门开展“局长走流程”,各个部门的“一把手”亲身体验企业群众的急难愁盼,通过转换角色、变换视角,“沉浸式”体验办事流程,优化营商环境。
其实,这不是华少宝第一次“走流程”了。
今年2月份,他第一次参加“局长走流程”,带着企业一起办理施工许可证。正是参加完“局长走流程”活动,华少宝发现,只有与群众直接交流,才能更高效地了解问题;只有切身体验具体的基层工作,才能更精准查找堵点。
“所以来了第一次,还想来第二次,以后还会来。因为基层往往有真问题、好答案。”华少宝感慨道。
明光市数据资源局局长陈贡献称,截至目前,明光市已经有6家市直部门负责人开展“局长走流程”,推出优化举措12条。今后将“走流程”融入日常工作中,提升“走流程”的辐射面和延展度,在打造最优营商环境的路上,走“新”更走“心”。
“全方位”服务 发展硬支撑
营商环境没有最好,只有更好。
从招引到服务,深知“城市发展关键在企业”的明光,如今创新企业服务方式,全速推行企业全生命周期“深度服务清单”,激发企业创新活力。
现在如果企业遇到困难,明光利拓智能科技有限公司技术总监吴魏一点也不慌,习惯性的找到“深度服务”清单,查询相对应的部门。
在“深度服务”清单中,明光市制定163项细化服务,涉及34个责任部门,均明确责任到人,实现为企服务的清单化、全程化、实操化、精准化。
俯瞰位于明光市的安徽三棵树涂料有限公司。明光市委宣传部供图
吴魏举例说,在企业刚落户的时候,双创产业园免费提供厂房用于生产制造;在企业需要发展时,明光市数据资源局主动提供项目申报信息;在企业需要资源时,政府主动牵线搭桥本土家电制造业……
“有这样的服务,企业发展是水到渠成的事情。”吴魏说,从2020年8月入驻至今,在明光市全方位的服务下,企业发展日新月异,不久之后就准备提交上市计划。
当然,这种服务,并不是利拓智能一家独享。
明光企业服务中心副主任姚远表示,本着“全生命周期”服务理念,明光市把每一家企业当“甲方”,想尽一切办法优化营商环境,让企业引得来、留得住、发展得好,全力做好企业服务“后半篇文章”。
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