当好贴心“店小二” 构建“亲”“清”政商关系

2023-04-19 19:43:41 中国日报中文网

“上次土方转运的问题得到解决了吗？还有其他困难吗？”。江西省新余市分宜县洞村乡纪委工作人员与农产品加工区厂房施工方交谈，详细听取企业在优化营商环境方面的意见建议。

(资料图)

2022年以来，洞村乡纪委聚焦主责主业，深入开展优化营商环境“提质增效”行动，把企业主当“家人”，把企业来信当“家书”，把企业之事当“家事”，切实当好贴心“店小二”，构建“亲”“清”政商关系，为招商引资工作发挥“筑巢引凤”的作用。

通过理论学习中心组、乡周例会、周一夜学、个人自学等形式，洞村乡纪委深入学习中央、省、市、县关于优化营商环境的文件会议精神和典型案例，为干部注入思想“营养针”，助力成长。同时，乡纪委持续开展优化营商环境业务知识竞赛，通过“以考促学”“以学促干”“以赛代训”的形式，促使乡村两级干部在比赛中找差距、明方向、强素质，推动干部改观念、转作风、提效能、树形象，牢固树立“人人、事事、时时、处处都是营商环境”的争先创优理念，做好优化营商环境的“业务员”。

筑牢制度“铁栅栏”，高质做好优化营商环境“服务员”

干部作风是营商环境的“风向标”，企业感受是营商环境的“温度计”。洞村乡用配套的科学制度来保障良好的营商环境。

一是健全领导干部包联服务机制。创新发布《洞村乡市场主体大走访大调研活动‘1对N’结对帮扶行动方案》，组织乡村两级干部全覆盖帮助100余家企业注册“惠企通”，切实打通惠企便民“最后一公里”，及时精准对接企业需求，全力解决企业生产经营中遇到的困难和问题。

二是规范政务服务流程。洞村乡全面推进“放管服”改革，以简化办事流程为总体目标，整合交通、医保、人社等公共服务类事项，推行阳光政务，凡属于乡一级办理的事项，便民服务中心严格落实“一次性告知”制度，第一时间予以办理。

三是完善干部考核机制。洞村乡将优化营商环境工作纳入了干部年度考核的重要内容，创新设置企业满意率测评表，涉及服务质效、办事效率、执法公正等方面内容，作为年度考核结果的重要参考。

强化监督“紧箍咒”，公正做好优化营商环境“裁判员”

洞村乡纪委勤念“紧箍咒”，严厉查处优化营商环境过程中出现的违规违法行为，一经查实，严惩不贷，绝不手软。

一方面，畅通企业诉求渠道。乡纪委建立了“电、微、网、信”四位一体的企业诉求体系，畅通了电话举报、信件举报、邮箱举报、微信举报等多种诉求渠道。同时，按照“打开门、请进来”的服务理念，打通双向交流的“暖心通道”，乡纪委主动上门收集企业的意见建议，对发现的问题跟踪督办、抓好整改，把权力置于严密监督之下。

另一方面，严督实导强化问责。乡纪委认真排查整治涉企服务中的“中梗阻”问题，组织涉及土地征用等领域的相关职能部门开展自查自纠活动，将违法违纪行为消灭在萌芽状态。开展明察暗访行动，着力发现服务窗口“慵懒散”、服务态度“蛮横硬”等违纪违规问题，紧盯办事流程不合理、效率低下等服务痛点难点。洞村乡经过坚持不懈的整改落实，干部服务意识明显增强，服务渠道更加通畅，不良现象得到遏制。

2022年，洞村乡纪委在优化营商环境领域开展监督检查18次，督促整改25个损害营商环境问题，追责问责12人次，收集并解决企业有关综合执法、项目建设、征地拆迁等急难忧盼事件诉求 36件，发放测评表600余份，满意率100%。

优化营商环境，只有进行时，没有完成时

洞村乡纪委将持续在监督推动优化营商环境上出实招、出硬招，以“坐不住、等不起、慢不得”的危机意识，通“堵点”、解“难点”、消“痛点”，擦亮“店小二”的闪耀招牌，构筑干企“连心桥”，不断提升乡域营商环境的“软实力”，为全面推进乡村振兴提供坚强的纪律保障。

（中国日报社江西记者站唐莹/摄影罗奇）

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